省醫(yī)辦〔2024〕118號(hào)

四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)《四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院?四川省人民醫(yī)院信息公開(kāi)管理辦法》的通知

各部門(mén)（科室）、直屬單位：

為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)管理辦法的通知》，理順醫(yī)院信息公開(kāi)工作體系，規(guī)范醫(yī)院信息公開(kāi)工作，院長(zhǎng)辦公室牽頭制定了《四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院信息公開(kāi)管理辦法》，現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真做好貫徹落實(shí)。

附件：四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院信息公開(kāi)管理辦法

四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院

2024年8月4日

四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院·四川省人民醫(yī)院信息公開(kāi)管理辦法

第一章  總則

第一條為規(guī)范醫(yī)院信息公開(kāi)工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，方便公民、法人和其他社會(huì)組織獲得相關(guān)服務(wù)信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》以及國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)管理辦法的通知》規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)信息是指醫(yī)院提供社會(huì)公共服務(wù)過(guò)程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。

第三條醫(yī)院公開(kāi)信息應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合法合規(guī)、真實(shí)準(zhǔn)確、便民實(shí)用、及時(shí)主動(dòng)的原則。

第二章  信息公開(kāi)的范圍和方式

第四條根據(jù)自身特點(diǎn)和實(shí)際服務(wù)情況，應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)以下信息：

（一）基本概況、公共服務(wù)職能；

（二）科室分布、人員標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)導(dǎo)引；

（三）服務(wù)內(nèi)容、重點(diǎn)學(xué)科及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、服務(wù)流程及須知等；

（四）公共衛(wèi)生、疾病應(yīng)急處置相關(guān)服務(wù)流程信息；

（五）醫(yī)保、價(jià)格、收費(fèi)等服務(wù)信息；

（六）健康科普宣傳教育相關(guān)信息；

（七）招標(biāo)采購(gòu)信息；

（八）行風(fēng)廉政建設(shè)情況；

（九）咨詢及投訴方式；

（十）其他法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容。

第五條不得公開(kāi)下列信息：

（一）涉及國(guó)家秘密的；

（二）涉及商業(yè)秘密的；

（三）涉及自然人個(gè)人信息保護(hù)的；

（四）公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、執(zhí)業(yè)安全、社會(huì)穩(wěn)定及正常醫(yī)療秩序的；

（五）違反《中華人民共和國(guó)廣告法》等法律法規(guī)規(guī)定或涉嫌夸大、虛假宣傳等內(nèi)容的；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的不予公開(kāi)的信息。

第六條本辦法的信息公開(kāi)基本目錄分為資質(zhì)類(lèi)和服務(wù)類(lèi)兩類(lèi)信息：

資質(zhì)類(lèi)信息是指，法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定的或政府部門(mén)指定的，帶有強(qiáng)制性公開(kāi)的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)信息，以及通過(guò)許可、審批、備案、評(píng)審等取得的相關(guān)資質(zhì)信息；服務(wù)類(lèi)信息是指，醫(yī)院在提供公共服務(wù)的過(guò)程中，公眾需要或關(guān)注的服務(wù)信息。

第七條醫(yī)院的信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)為主、提供咨詢服務(wù)為輔的方式。

第八條醫(yī)院結(jié)合已有條件，采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)站交流平臺(tái)、熱線電話、移動(dòng)客戶端等方便交流的途徑，及時(shí)提供人性化咨詢服務(wù)，滿足社會(huì)公眾信息需求。信息公開(kāi)應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，并在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)做好解釋溝通工作。

第九條醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況將主動(dòng)公開(kāi)的信息通過(guò)下列方式予以公開(kāi)：

（一）院內(nèi)公開(kāi)欄、公告牌、電子顯示屏、觸摸屏；

（二）門(mén)診咨詢臺(tái)、服務(wù)臺(tái)；

（三）院內(nèi)工作人員崗位標(biāo)識(shí)；

（四）門(mén)戶網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)、公眾號(hào)、移動(dòng)客戶終端等；

（五）服務(wù)手冊(cè)、便民卡片、信息須知；

（六）咨詢服務(wù)電話；

（七）其他便于公眾知曉的方式；

第十條公民、法人或者其他組織通過(guò)規(guī)范流程向醫(yī)院申請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)信息復(fù)制、復(fù)印等服務(wù)時(shí)，醫(yī)院可以依照物價(jià)規(guī)定收取費(fèi)用。

第三章  信息公開(kāi)責(zé)任

第十一條醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人是信息公開(kāi)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理全院的信息公開(kāi)工作。

第十二條院長(zhǎng)辦公室為醫(yī)院信息公開(kāi)工作的牽頭管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建立健全醫(yī)院信息公開(kāi)工作制度，對(duì)全院信息公開(kāi)工作進(jìn)行監(jiān)督督導(dǎo)，并對(duì)信息公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行保密審查。

第十三條全院各職能部門(mén)按照各自工作職責(zé)和管理權(quán)限，負(fù)責(zé)相應(yīng)信息類(lèi)別的公開(kāi)。院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)信息、機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)等信息公開(kāi)；人力資源部負(fù)責(zé)人員識(shí)別等信息公開(kāi)；組織部負(fù)責(zé)干部信息公開(kāi)；醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)技術(shù)備案、住院須知、檢驗(yàn)檢查、分級(jí)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、行風(fēng)建設(shè)、依法執(zhí)業(yè)自查、醫(yī)療秩序、投訴途徑、糾紛處理等信息公開(kāi)；醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部和公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)科普健教等信息公開(kāi)；招標(biāo)采購(gòu)中心負(fù)責(zé)招標(biāo)采購(gòu)等信息公開(kāi)；醫(yī)學(xué)裝備部負(fù)責(zé)設(shè)備準(zhǔn)入等信息公開(kāi)；科研部負(fù)責(zé)重點(diǎn)研究平臺(tái)、臨床研究等信息公開(kāi)；醫(yī)保辦負(fù)責(zé)醫(yī)保服務(wù)、服務(wù)價(jià)格、藥品耗材等信息公開(kāi)；保衛(wèi)部負(fù)責(zé)交通導(dǎo)引、安全警示、應(yīng)急指引等信息公開(kāi)；公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)公衛(wèi)措施等信息公開(kāi)；門(mén)診部負(fù)責(zé)預(yù)約診療、社區(qū)服務(wù)、特需診療、咨詢服務(wù)、特殊人群、復(fù)印病歷、就診指引等信息公開(kāi)；門(mén)診部和急診醫(yī)學(xué)科（急救中心）負(fù)責(zé)服務(wù)時(shí)間、專(zhuān)業(yè)介紹、就診須知等信息公開(kāi)；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收費(fèi)查詢等信息公開(kāi)；宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)提供信息公開(kāi)必要的平臺(tái)和媒介支撐；醫(yī)學(xué)信息中心負(fù)責(zé)提供信息公開(kāi)的技術(shù)支持和軟硬件保障。

第十四條院長(zhǎng)辦公室依照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》和其他國(guó)家保密法律法規(guī)等規(guī)定對(duì)擬公開(kāi)的信息進(jìn)行保密審查。

第四章  信息公開(kāi)的程序

第十五條 需要在OA系統(tǒng)向職工公開(kāi)的內(nèi)容：由申請(qǐng)部門(mén)或科室根據(jù)信息內(nèi)容所屬分類(lèi)，在微信企業(yè)號(hào)相關(guān)功能模塊提交發(fā)布申請(qǐng)，經(jīng)該功能模塊責(zé)任部門(mén)審核通過(guò)后，予以發(fā)布。

第十六條 需向社會(huì)和患者公開(kāi)的內(nèi)容，由責(zé)任部門(mén)或科室根據(jù)所公開(kāi)事項(xiàng)的管理權(quán)限向相應(yīng)管理部門(mén)提出申請(qǐng)，對(duì)于不能確定是否予以公開(kāi)的要報(bào)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

第十七條 需通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等醫(yī)院官方平臺(tái)公開(kāi)的內(nèi)容，由申請(qǐng)部門(mén)或科室將相關(guān)材料報(bào)送至宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部，經(jīng)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部審核通過(guò)后按照相關(guān)審批流程審核通過(guò)后予以發(fā)布。

第五章  監(jiān)督管理

第十八條醫(yī)院定期組織督查小組對(duì)院內(nèi)信息公開(kāi)工作進(jìn)行考核，并向相關(guān)責(zé)任部門(mén)反饋考核結(jié)果，督促改進(jìn)。

第十九條做好各部門(mén)信息公開(kāi)工作執(zhí)行情況和整改情況的結(jié)果運(yùn)用，酌情納入年度評(píng)先評(píng)優(yōu)綜合評(píng)價(jià)。

第六章  附則

第二十條各責(zé)任部門(mén)按照本辦法的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定具體實(shí)施細(xì)則，并報(bào)院長(zhǎng)辦公室存檔。

第二十一條東院、四川省精神醫(yī)學(xué)中心、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究所、成都鐵路衛(wèi)生學(xué)校等直屬單位參照本辦法的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際工作情況，制訂各自的信息公開(kāi)管理辦法，并報(bào)院長(zhǎng)辦公室存檔。老年醫(yī)學(xué)中心參照本辦法執(zhí)行。

第二十二條本辦法自文件下發(fā)之日起施行。